Términos del servicio

EventQR es un servicio de gestión de invitados para eventos. Te da un link público para tu evento, recibe las confirmaciones de tus invitados y te muestra la lista en tiempo real.

EventQR no diseña ni aloja invitaciones. No hay plantillas, catálogos ni editor de diseño, y no está en los planes que los haya. Tu invitación la haces por tu cuenta y EventQR se encarga de lo que pasa después, que es saber quién viene.

EventQR es un servicio de Stonework. Al crear una cuenta o publicar un evento aceptas estos términos.

Prestador

Stonework

Contacto

hola@eventqr.mx

Para crear eventos necesitas una cuenta. Entras con un link que mandamos a tu correo: no hay contraseña que recordar ni que se pueda filtrar. Cuida el acceso a tu correo, porque quien lo tenga puede entrar a tu cuenta.

Tienes que ser mayor de edad para abrir una cuenta y los datos que nos des tienen que ser tuyos y estar al día. Una cuenta es de una persona: si la compartes, respondes por lo que se haga desde ella.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@eventqr.mx. Al cerrarla se borran tus eventos y los datos de sus invitados.

• Los datos de tus invitados son tuyos y tú eres su responsable frente a ellos.
• Solo puedes invitar a personas con las que tengas una relación que lo justifique. EventQR no es una herramienta para juntar contactos.
• Usas los datos para tu evento y para nada más.
• El contenido que publiques en tu evento es tuyo y respondes por él, incluido el mensaje que ven tus invitados.
• Nos avisas si alguno de tus invitados te pide algo sobre sus datos y necesitas ayuda para atenderlo.

El detalle de esta parte está en el aviso de privacidad, que es parte de estos términos.

• Mandar publicidad no solicitada o usar el link para recolectar datos sin un evento real detrás.
• Pedirle a tus invitados datos sensibles, contraseñas o datos bancarios.
• Publicar contenido ilegal, engañoso, que suplante a alguien o que ponga en riesgo a otras personas.
• Intentar leer la lista de un evento que no es tuyo, o el link de gestión de un invitado.
• Automatizar respuestas, saturar el formulario público o esquivar los límites técnicos del servicio.
• Revender el servicio o presentarlo como propio.

Si detectamos algo de esto podemos suspender el evento o la cuenta. Cuando se pueda te avisamos antes y te explicamos por qué; si hay riesgo para otras personas, actuamos primero y avisamos después.

Tus invitados no crean cuenta y no aceptan estos términos: aquí no hay nada que ellos hayan firmado. Por eso EventQR les reserva dos cosas que tú no puedes quitarles.

• Al confirmar, cada uno recibe un link propio para ver, cambiar o cancelar su respuesta y borrar sus datos.
• Ese link no se puede desactivar mientras sus datos existan. Es su única vía para ejercer sus derechos sin depender de ti.

Tú puedes borrar una respuesta desde tu panel, pero no puedes impedir que un invitado borre la suya.

Para darte soporte, detectar abuso y cuentas de prueba, y mejorar el producto, Stonework puede consultar tu cuenta y todo lo que hay en ella: tus eventos, las listas de tus invitados con sus respuestas, tus pagos y los datos técnicos de tus accesos (el aparato y el navegador, la dirección IP y las fechas). Para eso entra a un panel interno de solo lectura, que puede enseñar tu panel tal como tú lo ves, sin poder modificar nada.

Cada vez que se consulta desde ese panel la lista de invitados de un evento ajeno queda registrado quién la consultó y cuándo; las consultas seguidas del mismo evento se anotan una vez por cada media hora. Ese registro se conserva 24 meses.

El plan es de cada evento, no de tu cuenta. Se paga una sola vez por evento y no hay suscripción ni renovación. No hay tope de eventos publicados: puedes tener los que quieras, cada uno con su plan.

Lo único que separa a los planes es cuánta gente cabe. El plan gratuito cubre hasta 50 personas confirmadas por día, Pro hasta 300 por día y Sin límite no tiene tope. El cupo es del día: los eventos de una misma cuenta en la misma fecha lo comparten. Todo lo demás va en los tres, incluido el gratuito: el ticket con QR, el check in, la exportación y el widget.

Si pasas de las personas de tu plan, no rechazamos a ningún invitado: seguimos recibiendo confirmaciones. Qué pasa con ellas está en la sección Si tu evento se pasa de su plan.

En ningún caso vamos a empezar a cobrar por algo que ya tenías gratis sin avisarte antes.

Tu invitado siempre puede confirmar y entrar. No ve ningún aviso de cupo, y en la puerta se registra su llegada como la de cualquiera.

Tú ves la lista completa dentro del cupo de tu plan. Las respuestas que pasan de ahí se guardan sin nombre y sin decir qué contestaron hasta que subas de plan, aunque el número de personas que vienen sí las incluye. No borramos nada por eso: al subir de plan, vuelven a verse con su nombre.

Esta regla no aplica a lo que ya estaba confirmado antes de su entrada en vigor.

Cuando tu evento se acerca o se pasa del cupo te escribimos al correo de tu cuenta, y esos avisos pueden traer una oferta de 20%, una sola vez por cuenta, con su vigencia. Esos avisos con ofertas se pueden dejar de recibir con el enlace del propio correo o en Tu cuenta, en Preferencias.

Quien cobra es Stonework, que es quien presta el servicio detrás de la marca EventQR. En tu estado de cuenta el cargo aparece como STONEWORK* EVENTQR. Si ves ese nombre y no lo reconoces, es este.

El precio que ves en la página de precios es el total que se cobra, en pesos mexicanos. No se le suma nada al final. Es un pago único por evento: no se renueva, no se cobra al mes y no hay nada que cancelar después.

Si subes un evento de un plan de paga a otro más grande, solo se cobra la diferencia. Lo que ya pagaste por ese evento cuenta.

El pago no es reembolsable, con una excepción que te da la ley y que no depende de nosotros: tienes 5 días hábiles para revocar tu compra sin responsabilidad y recuperar lo que pagaste, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para ejercerlo escríbenos a hola@eventqr.mx desde el correo de tu cuenta. Fuera de esa ventana no devolvemos el pago, tampoco si el evento se cancela o si al final llegó menos gente de la que esperabas.

Si se te devuelve un pago, tu evento regresa al plan que tenía antes de esa compra.

El cobro lo procesa Stripe en su propia página. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, ni siquiera los últimos dígitos.

Si compras un plan dentro de la app de iOS, lo cobra Apple, con tu cuenta de Apple y al precio que enseña la App Store. Lo de arriba sobre el cargo, el precio y la diferencia es de lo que se paga en la web. En una compra en la app, los reembolsos los decide Apple y se le piden a Apple, conforme a sus condiciones. Si Apple te devuelve el pago, tu evento regresa al plan que tenía antes de esa compra.

Lo que escribes en tu evento sigue siendo tuyo. Nos das el permiso mínimo para almacenarlo y mostrarlo en el link público de tu evento, que es lo que hace falta para prestarte el servicio. No lo usamos para promocionarnos ni lo publicamos en otro lado.

El nombre EventQR, su logotipo y el software son de Stonework. Usar el servicio no te da derechos sobre ellos.

Los datos de los invitados de un evento se borran de forma automática 90 días después de la fecha del evento. El evento se conserva en tu cuenta; la lista de personas no. Anota o descarga lo que necesites antes de ese plazo, porque el borrado no se puede deshacer. El detalle está en el aviso de privacidad.

EventQR está en una etapa temprana. Hacemos lo razonable por mantenerlo disponible, pero el servicio se ofrece tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni de estar libre de errores. Para un evento importante, ten a la mano una copia de tu lista.

Podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de fondo, te avisamos por correo con la anticipación que se pueda. Si algún día cerráramos el servicio, avisaremos con tiempo suficiente para que saques tu información.

EventQR no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, incluidas las decisiones que tomes con base en los conteos. La responsabilidad total de EventQR se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses, que en el plan gratuito es cero.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor, ni la responsabilidad que por ley no se puede limitar, como el dolo o la negligencia grave.

Podemos cambiar estos términos. La versión vigente siempre está en esta página con su fecha. Si el cambio es de fondo, te avisamos por correo antes de que aplique, y si no estás de acuerdo puedes cerrar tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo que la ley disponga otra cosa, cualquier controversia se resuelve ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si eres consumidor, esto no te quita el derecho de acudir a los tribunales de tu domicilio ni a la Procuraduría Federal del Consumidor. Antes de llegar ahí, escríbenos a hola@eventqr.mx: casi todo se arregla contestando un correo.